Hướng dẫn mua hàng

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Để tiện lợi hơn cho việc mua sắm online trực tuyến, Việt Thương xin gửi đến quý khách hướng dẫn những bước cơ bản để quý khách hàng có thể mua online trực tuyến một cách dễ dàng, nhanh chóng, tiện lợi.

Bước 1: Truy cập website và lựa chọn sản phẩm cần mua để mua hàng

Bước 2: Chọn lựa “Thêm vào Giỏ” hoặc “Mua Ngay”

2.1 Thêm vào giỏ hàng

Quý khách muốn xem nhiều sản phẩm hoặc lưu lại thông tin sản phẩm đó để tham khảo thêm và chưa có xác định thanh toán đơn hàng thì có thể chọn click vào ô “Thêm vào giỏ” => hiển thị bảng thông báo “ thêm vào giỏ hàng thành công”.

2.2 Xác nhận mua hàng

Quý khách xác nhận sản phẩm này sẽ mua và thanh toán luôn thì click vào sản phẩm muốn mua, bấm vào nút “Mua ngay” sản phẩm sẽ được đưa vào giỏ hàng và hiển thị thông tin thanh toán đơn hàng.

Bước 3: Thanh toán đơn hàng

3.1 Kiểm tra sản phẩm trong giỏ hàng

• Quý khách kiểm tra lại thông tin sản phẩm trong mục “Giỏ hàng của bạn” đã đúng thông tin sản phẩm ,số lượng cần mua hay không, quý khách có thể thay đổi số lượng sản phẩm hoặc xóa bớt sản phẩm trong giỏ hàng của mình.
• Quý khách có thể ghi chú thêm thông tin về đơn hàng tại ô “Ghi chú đơn hàng” trong trường hợp cần lưu ý thêm thông tin về đơn hàng đó.

3.2 Xuất hóa đơn

Quý khách có nhu cầu cần xuất hóa thì trong giỏ hàng tích vào ô “Xuất hóa đơn cho đơn hàng” và cung cấp chính xác thông tin xuất hóa đơn: tên công ty, mã số thuế, email, địa chỉ công ty. Sau khi hoàn tất việc điền thông tin thì click vào ô “Lưu thông tin”.

3.3 Chọn thời gian giao hàng

Quý khách sẽ thấy ô tròn để tick chọn vào thời gian giao hàng, sau đó Quý Khách chọn ngày giao và thời gian giao hàng để có thể nhận hàng theo thời gian thuận tiện của Quý khách.

3.4 Xác nhận đồng ý điều khoản thanh toán

Quý khách vui lòng đọc kỹ nội dung về các điểu khoản thanh toán và tick vào ô: “Tôi đã đọc và đồng ý với các điều khoản của đơn vị.”

=> Sau khi đọc xong và đồng ý với điều khoản,Quý khách Clik vào ô “Thanh Toán”.

Bước 4: Cung cấp thông tin giao hàng và phí vận chuyển

• Sau khi đã kiểm tra thông tin đơn hàng, Quý khách hãy cung cấp đầy đủ thông tin như họ tên, số điện thoại liên lạc, địa chỉ giao hàng.
• Phần tính phí vận chuyển (hay thường gọi phí ship hàng) thì sẽ dựa trên địa chỉ giao hàng để quy ước ra được chi phí vận chuyển cho Quý khách được thể hiện ở ô “Phương thức vận chuyển”.

Bước 5: Lựa chọn hình thức thanh toán và đặt hàng

5.1 Kiểm tra đơn hàng – áp dụng mã giảm giá (nếu có)

Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin sản phẩm, giá tiền, sau đó nhập mã giảm giá vào ô “Mã giảm giá” và tiếp theo bấm vào ô “Sử dụng”. (Quý khách có thể tham khảo xem thêm mã giảm giá phù hợp và thêm vào nếu có chương trình deal giảm giá tại thời điểm mua hàng).

5.2 Lựa chọn hình thức thanh toán và hoàn thành đơn đặt hàng

1. Phương thức thanh toán khi giao hàng (COD)

Quý khách chọn phương thức này sẽ thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng và hiển thị thông tin đặt hàng thành công sau khi hoàn thành giao dịch.

2. Phương thức thanh toán Thẻ ATM nội địa qua cổng Onepay

2.1 Thẻ ATM/ Tài khoản ngân hàng

Quý khách chọn phương thức này sẽ thanh toán trực tiếp qua tài khoản ngân hàng của quý khách.

Sau khi Quý khách chọn ngân hàng mà Quý khách đang sở hữu thì điền đầy đủ các thông tin chính xác theo yêu cầu và bấm vào ô “Thanh toán” để hoàn thành giao dịch.

2.2 Thanh toán mã QR với Ứng dụng di động

Quý khách có thể chọn ứng dụng ngân hàng và ứng dụng ví điện tử phù hợp được hiển thị trên web.

Sau khi Quý khách chọn ứng dụng ngân hàng hoặc ứng dụng ví điện tử thì tiến hành quét mã QR theo hướng dẫn và hoàn thành giao dịch.

3. Phương thức thanh toán qua Thẻ Visa/Master/JCB/Amex/CUP/ qua cổng Onepay và Trả góp

Hình thức này có hỗ trợ chuyển đổi trả góp linh động, đa dạng kỳ hạn.

*Chi tiết về thông tin hỗ trợ trả góp: https://vietthuongvn.myharavan.com/pages/mua-tra-gop

Quý khách chọn phương thức này sẽ thanh toán qua thẻ tín dụng/ ghi nợ (visa, master,..) và điền đầy đủ thông tin: số thẻ, tháng/ năm hết hạn, CSC.

Trong trường hợp cần hỗ trợ chi tiết về nội dung điền thông tin thì click vào chữ “Hướng dẫn” để được hỗ trợ thông tin chi tiết.

Sau khi điền thông tin thì click vào ô “Thanh toán” để hoàn thành giao dịch.

5.3 Đặt hàng thành công

Sau khi hoàn tất đặt hàng, Quý Khách sẽ nhận thông báo mẫu thông tin “Đặt hàng thành công” được hiển thị trên web và gửi về email thông báo đơn hàng đã được đặt hàng thành công.

Quý khách đã hoàn tất việc đặt hàng trên web.

Quý khách tiếp tục việc mua hàng thì bấm vào ô: “Tiếp tục mua hàng” và làm các thao tác như ban đầu.

Lưu ý

1. Chúng tôi chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại và được xác nhận đơn đặt hàng thành công.

2. Một số trường hợp: giá trị đơn hàng quá lớn và thời gian giao hàng không thuận lợi. Chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với quý khách để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.

3. Công ty cam kết tất cả hàng hóa gởi đến quý khách đều là hàng chính hãng mới 100% (có đầy đủ hóa đơn, phiếu bảo hành).

4. Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn....) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa kỹ bằng cách chụp lại hình ảnh và quay video khi bắt đầu khui hàng để thấy rõ hiện trạng sản phẩm trước khi ký nhận để có đủ thông tin bằng chức xác minh bằng video thì Việt Thương mới có đủ cơ sở để gửi lại thông báo về việc rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển và báo lại bên đơn vị vận chuyển để được hỗ trợ. Việt Thương sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi quý khách đã ký nhận hàng.